Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su La Italia™. Accedendo e utilizzando questo sito, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

1. Informazioni generali

Il presente sito è gestito da La Italia™. I prodotti venduti, creati con grande cura e ricercata qualità sotto ogni aspetto, includono parti in stampa digitale durevole o ricamate con i migliori criteri. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Prodotti

Le immagini dei prodotti sono indicative — colori e dettagli possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini sono considerati confermati al momento del pagamento. Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili al checkout. I prezzi sono espressi principalmente in Euro e includono l'IVA ove applicabile.

4. Spedizioni

I tempi di produzione e spedizione variano in base alla destinazione e al prodotto scelto. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri o dogane.

5. Resi e rimborsi

A. Recesso per ripensamento

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può recedere dall’acquisto senza fornire una motivazione entro il termine indicato di seguito.

Il prodotto deve essere restituito integro, completo, non danneggiato e adeguatamente imballato. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione o da un utilizzo del prodotto eccedente quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.

In caso di semplice ripensamento, le spese e la responsabilità della spedizione di restituzione sono a carico del cliente. La Italia™ non risponde di smarrimenti o danni verificatisi durante una restituzione organizzata autonomamente dal cliente.

B. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Il recesso per ripensamento è distinto dalla segnalazione di un prodotto difettoso, danneggiato o non corrispondente all’ordine.

In questi casi il cliente deve contattare La Italia™ indicando il numero d’ordine, descrivendo dettagliatamente il problema e allegando fotografie chiare del prodotto e del difetto riscontrato.

Qualora il difetto, il danno o l’errore sia confermato e risulti imputabile a La Italia™, le spese necessarie per la restituzione saranno sostenute da La Italia™, che procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

C. Termini per la richiesta

Il periodo di restituzione è di 14 giorni per gli ordini destinati a Italia, Europe Zone, EFTA Zone e GB Zone. Per gli ordini destinati a USA, Canada e a tutti gli altri Paesi, il periodo di restituzione è di 28 giorni.

I termini sono calcolati in giorni di calendario a partire dalla ricezione dell’ultimo articolo dell’ordine. Se l’ultimo giorno cade in un giorno festivo o non lavorativo, la scadenza è prorogata al primo giorno lavorativo successivo.

D. Procedura di restituzione

Prima di restituire un prodotto, il cliente deve contattare La Italia™ all’indirizzo info@laitalia.it, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Il prodotto non deve essere spedito senza avere prima ricevuto le istruzioni per la restituzione.

E. Verifica del prodotto e rimborso

La ricezione del prodotto restituito non comporta l’accettazione automatica del reso né il riconoscimento automatico di un rimborso integrale.

Dopo aver ricevuto il prodotto, La Italia™ ne verificherà le condizioni, l’integrità, la completezza e la corrispondenza con la richiesta presentata dal cliente. Al termine della verifica, La Italia™ comunicherà l’accettazione del reso oppure le ragioni dell’eventuale rifiuto o riduzione del rimborso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

La Italia™ potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione, da parte del cliente, di una prova della spedizione di restituzione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

I rimborsi approvati saranno elaborati entro i termini previsti dalla normativa applicabile e accreditati, ove possibile, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Privacy

I tuoi dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la nostra informativa sulla privacy.